Dukungan Pemantauan RTA - Ekstensi Yang Membantu Agen Yang Bekerja di Tim RTA
Dukungan pemantauan
RTA adalah ekstensi yang membantu agen yang ada di tim RTA (RTA adalah singkatan dari Agen Seluler secara Real-Time Aplikasi). Pengguna tidak perlu memeriksa dasbor setiap saat.
Ekstensi menyediakan dua fungsi: panggilan atau obrolan menunggu indikator yang memberi tahu pengguna tentang panggilan masuk atau obrolan untuk mereka. Fungsi ini berguna untuk agen yang bekerja untuk tim RTA. Agen tidak perlu memeriksa dasbor setiap saat.
Fitur ini sangat membantu pengguna karena menghemat waktu. Mereka tidak perlu memeriksa dasbor setiap saat untuk memastikan tidak ada panggilan atau obrolan yang menunggu agen untuk mengangkatnya.
